A Ouvidoria da CEAGESP é o canal de atendimento ao público interno e externo para a apresentação de reclamações, sugestões, solicitações, denúncias e elogios. Atuando como o principal espaço de diálogo do órgão, a Ouvidoria tem entre outras atribuições previstas no art. 13 da Lei 13.460/2017, promover a participação do usuário na administração pública.
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