A ouvidoria como canal oficial de recebimento de denúncias, permite aos usuários dos serviços da CEAGESP e também aos próprios funcionários que encaminhem denúncias sobre irregularidades, atos ilícitos ou antiéticos.
A Ouvidoria garante o SIGILO E A PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS OU DE QUALQUER ELEMENTO QUE POSSA IDENTIFICÁ-LO.
As denúncias recebidas serão encaminhadas pela Ouvidoria às áreas que têm a competência de apuração, Comissão de Ética da CEAGESP, Comitê Correicional ou Coordenadoria de Auditoria Interna.
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