O Conselho de Usuários de Serviços Públicos é uma nova forma de participação social na avaliação e melhoria dos serviços públicos e seu funcionamento é totalmente virtual. Qualquer cidadão pode se voluntariar para ser um conselheiro, basta se inscrever na Plataforma do Conselho de Usuários de serviços Públicos, por meio do link http://conselhodeusuarios.cgu.gov.br.

O Conselho de Usuários foi instituído pela Lei nº 13.460, de 2017, e regulamentado pelo Decreto nº 9.492, de 2018 e possui as seguintes atribuições:

I – acompanhar e participar da avaliação da qualidade e da efetividade da prestação dos serviços públicos;
II – propor melhorias na prestação dos serviços públicos e contribuir para a definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário;
III – acompanhar e auxiliar na avaliação da atuação das ouvidorias do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo federal.

Acompanhe a apresentação de resultados do Conselho de Usuários de Serviços Públicos:

*Clique em cada serviço para visualizar os relatórios:

• Avaliação do Serviço: Solicitar Autorização de Uso – AU
• Avaliação do Serviço: Alterar Cadastro
• Avaliação do Serviço: Cadastrar Operador de Empilhadeira
• Avaliação do Serviço: Pesar em Balanças Rodoviárias
• Avaliação do Serviço: Solicitar Obras e Serviços
• Avaliação do Serviço: Solicitar a Inclusão de Carregador Autônomo
• Avaliação do Serviço: Solicitar Cadastramento de ambulantes

Seja um Conselheiro Voluntário.

Conselho de Usuários: conselhodeusuarios.cgu.gov.br